• Estudio institucional de clima organizacional revela que un 80% del personal presenta percepciones negativas o mixtas sobre su entorno laboral y un 60% señala situaciones de hostigamiento, persecución o trato inadecuado.
• Organización sindical advierte sobre denuncias penales y administrativas, presunto abandono de guardias médicas y otras irregularidades que requieren una actuación inmediata de la Gerencia Médica de la CCSS.
La Asociación Nacional de Empleados Públicos y Privados (ANEP) solicitó a la Gerencia Médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) una intervención integral y urgente del Servicio de Anatomía Patológica del Hospital San Juan de Dios, ante una serie de situaciones documentadas que abarcan una severa crisis de clima organizacional, denuncias penales y administrativas, presuntas irregularidades en la gestión del servicio y señalamientos relacionados con el abandono de guardias médicas.
La solicitud fue planteada formalmente mediante el oficio ASE-ANEPCCSS-0017-2026, dirigido al gerente médico de la CCSS, Marvin Palma Lostano, en el cual la organización sindical advierte que la situación requiere una respuesta institucional “activa, inmediata y sostenida”.
Estudio institucional evidencia grave deterioro laboral
Uno de los principales elementos que sustentan la solicitud de intervención corresponde al Estudio de Clima Organizacional realizado durante el primer semestre de 2026 por el Grupo de Apoyo Técnico (GAT) del Hospital San Juan de Dios, en el que participaron 48 funcionarios del Servicio de Anatomía Patológica.
Entre sus principales resultados destaca que el 80% del personal manifestó percepciones negativas o mixtas sobre su entorno laboral, relacionadas con estrés, desmotivación, temor, angustia y desgaste emocional.
Además, un 50% presenta indicadores de afectación emocional severa y el 90% identifica la existencia de conflictos relevantes, estructurales y persistentes dentro del servicio.
El estudio señala también que el 75% del personal relaciona los conflictos con la gestión y el liderazgo de la jefatura, mientras que un 60% refiere situaciones de hostigamiento, persecución o trato inadecuado. Asimismo, un 65% recomienda cambios en la jefatura, incluyendo solicitudes de sustitución o reestructuración del cargo.
Según el informe citado por la ANEP, el liderazgo actual constituye un factor de riesgo organizacional, mientras que el clima laboral es caracterizado como disfuncional en su dimensión relacional, con potencial impacto sobre la salud del personal y la calidad del servicio diagnóstico brindado a la población asegurada.
Denuncias penales y administrativas
A esta situación se suma una denuncia penal presentada por la ANEP ante la Fiscalía Adjunta de Probidad, Transparencia y Anticorrupción, recibida el 8 de septiembre de 2025 y relacionada con el presunto delito de peculado.
La denuncia involucra a funcionarios del Servicio de Anatomía Patológica y contempla, entre otros hechos que deberán ser determinados por las autoridades competentes, cuestionamientos relacionados con un procedimiento de contratación administrativa y el presunto uso de recursos públicos para actividades de carácter privado.
De acuerdo con la documentación presentada, dentro de la investigación también se cuestiona el proceso licitatorio 2019LN-000012-2102, con una proyección de consumo anual estimada en más de ₡475 millones, así como situaciones relacionadas con beneficios presuntamente recibidos de empresas proveedoras y el supuesto procesamiento de biopsias provenientes de un laboratorio privado utilizando instalaciones y recursos del hospital. Estos hechos corresponden a señalamientos contenidos en la denuncia y deberán ser esclarecidos por las instancias judiciales correspondientes.
Paralelamente, existen denuncias ante la Auditoría Interna de la CCSS relacionadas con presuntas irregularidades administrativas, entre ellas el supuesto uso indebido de firmas digitales de jefaturas, delegación de potestades administrativas en personal sin competencia formal y la realización de autopsias hospitalarias sin un médico patólogo regente formalmente nombrado.
ANEP denuncia presunto abandono de guardias médicas
Otro aspecto que genera especial preocupación para la ANEP es la denuncia sobre el presunto abandono sistemático de guardias por parte de médicos patólogos.
Según el documento remitido a la Gerencia Médica, existen señalamientos de que médicos asignados a determinadas guardias registrarían su entrada, abandonarían posteriormente las instalaciones hospitalarias y regresarían al día siguiente para registrar su salida.
ANEP pide intervención integral e inmediata
Ante la magnitud de los hechos denunciados, la ANEP solicitó a la Gerencia Médica de la CCSS:
- Iniciar formalmente una intervención administrativa integral del Servicio de Anatomía Patológica, incluyendo su gestión clínica, administrativa y de recurso humano.
- Realizar una valoración técnica urgente del ejercicio de la jefatura del servicio y, en caso de confirmarse los patrones denunciados, adoptar las medidas administrativas correspondientes, que podrían incluir suspensión preventiva, reubicación o remoción del cargo.
- Disponer la intervención conjunta de Salud Ocupacional, Trabajo Social, Psicología y Bienestar Laboral para atender el deterioro emocional señalado por el estudio de clima organizacional.
- Abrir una investigación administrativa sobre el presunto abandono sistemático de guardias médicas y determinar las responsabilidades correspondientes.
- Dar seguimiento coordinado a los expedientes existentes ante la Auditoría Interna, otras instancias de control y el Ministerio Público.
- Verificar el cumplimiento del Plan de Acción de Mejora solicitado por el GAT y adoptar las medidas correspondientes en caso de incumplimiento.
La organización sindical sostiene que la intervención solicitada no constituye una medida punitiva ni una acción de represalia, sino una respuesta institucional necesaria ante la acumulación de hechos denunciados y documentados.
Entre las acciones planteadas también se encuentra garantizar la cobertura efectiva de las guardias, fortalecer los mecanismos de supervisión, brindar atención interdisciplinaria al personal afectado y restablecer una gestión administrativa basada en la transparencia, la legalidad y el respeto de los derechos laborales.
“El riesgo también alcanza a los pacientes”
Para la ANEP, la crisis no debe analizarse únicamente desde el ámbito laboral. Anatomía Patológica es un servicio altamente especializado cuyos diagnósticos inciden directamente en decisiones terapéuticas.
La organización advierte que un ambiente laboral severamente deteriorado puede terminar repercutiendo en la calidad y seguridad del servicio que reciben los pacientes, especialmente en una dependencia responsable del procesamiento y diagnóstico de biopsias y otros estudios fundamentales para la atención médica.
La ANEP considera que la cantidad y gravedad de los elementos existentes obligan a las autoridades superiores de la CCSS a brindar una respuesta integral y urgente, proteger al personal del Servicio de Anatomía Patológica y garantizar que cualquier eventual irregularidad sea investigada con transparencia, independencia y respeto al debido proceso.
La gestión sindical se acompañó de documentación relacionada con el estudio de clima organizacional, denuncias ante la Fiscalía y la Auditoría Interna y otros antecedentes sobre el funcionamiento del servicio.
